Sapte metode de comunicare nonverbala eficienta

Uneori, aceleasi gesturi pot fi interpretate diferit de
interlocutori, lucru care duce la conflicte diverse. Ce
putem face in astfel de situatii?

1. Urmareste cu
atentie gesturile, postura, miscarile corpului dar si tonul,
intonatia, accentele folosite. In felul acesta vei
putea identifica semnificatia gesturilor si tonului folosit de
interlocutor si vei putea raspunde corect la mesajele sale.

2. Cauta mesajele
contradictorii. Uneori gesturile unei persoane
contrazic spusele sale. Fii foarte atent la aceste
situatii si tine minte ca, in general, comunicarea
nonverbala este mai greu de controlat decat cea verbala. Cu alte
cuvinte, e posibil ca gesturile facute sa tradeze o opinie diferita
de lucrurile spuse!

3. Cand mesajele
verbale si nonverbale sunt contradictorii, nu ezita sa ceri
lamuriri. Cea mai buna metoda este
sa enunti interpretarea pe care o dai mesajului verbal si sa ceri
interlocutorului sa te lamureasca daca ai inteles corect sau
nu.

4. Foloseste corect
contactul vizual! Evitarea contactului vizual da
impresia de eschivare sau chiar teama. Un contact vizual
insistent poate intimida si chiar genera un raspuns
agresiv din partea interlocutorului.

Cea mai buna metoda este folosirea contactului vizual in
mod alternativ cu indreptarea privirii in alta directie,
la intervale de 4-6 secunde. Evitati insa privirile piezise, pentru
ca ele vor fi interpretate negativ de catre partenerii de
conversatie.

5. Foloseste un timbru
al vocii cat mai scazut. Aceasta da o impresie de
seriozitate, hotarare si greutate, in timp ce o voce subtire nu
primeste prea mult respect din partea interlocutorilor.

6. Fii atent la
context. Multi oameni ne spun ca anumite gesturi au
o anume semnificatie. Dar trebuie sa fim atenti la context, pentru
ca se poate intampla ca o situatie concreta sa genereze
semnificatii diferite.

Spre exemplu, se considera ca persoanele care stau cu
bratele incrucisate sunt nemultumite de actul de
comunicare – poate de subiect, de abordare, de persoana cu care
stau de vorba – si il blocheaza intentionat.

Dar exista si situatia cand aceasta postura este generata de
faptul ca le e frig sau ca au amortit intr-o alta pozitie sau pur
si simplu asa sunt obisnuiti. Daca luam in considerare
contextul atunci vom putea interpreta mai corect gesturile
interlocutorului.

7. Fii atent la modul
in care interlocutorii se raporteaza la spatiu.
Urmareste cat de aproape stau ceilalti de intrlocutorii lor si nu
te apropria mai mult daca nu vrei sa ii intimidezi sau sa ii faci
sa se inchida. Vezi si cum se raporteaza la lucrurile de
langa ei, pentru a-i face sa se simta in largul lor in
conversatie si a elimina factorii de conflict.

Comunicarea nonverbala cuprinde aspecte diferite,
de la gesturile si postura specifica, la tonalitatea, ritmul
vorbirii, accentele folosite, pauzele de respiratie si tacerile si
pana la modul in care se raporteaza la spatiu, legat de locul in
care prefera sa stea intr-o camera, la masa sau in spatiu
deschis.

Interpretand corect aceste mesaje, putem sa ne
adaptam felul de a comunica cu fiecare, pentru a-l face sa se simta
in largul lui si a avea o discutie deschisa si placuta.

Unii oameni folosesc aceste informatii pentru a verifica
daca interlocutorii spun adevarul sau pentru a-i
face sa nu isi mai analizeze atent lucrurile spuse, dand
posibilitatea celuilalt sa afle si informatii pe care nu ar dori sa
le dezvaluie.

Articol oferit de BiG Media Relatii
Publice.

CONCURS: Castiga 6 cursuri de formare
profesionala oferite de Big Media PR si
Apropo.ro