Lanturile de restaurante fast-food McDonald’s din Europa vor fi
reamenajate, oficialii anuntand ca fac acest lucru
pentru „a crea o atmosfera cat mai confortabila pentru
clienti”.
Peretii restaurantelor vor fi decorati cu panouri de
arta contemporana si fotografii, iar in locul fibrei de
sticla, utilizata in prezent pentru decorarea interioarelor, se vor
folosi mai mult lemnul si inlocuitorii de
piele.
Pe langa schimbarea aspectului si a modului de amenajare,
restaurantele vor pune la dispozitia clientilor un meniu
mult mai diversificat ca pana acum. Nu in ultimul rand, o
modificare majora va avea loc in modul de comandare a meniului: vor
disparea casierii, locul lor fiind luat de
„touchscreen”-uri speciale, cu ajutorul carora clientii isi
vor alege ceea ce vor sa li se aduca la masa.
Steve Easterbrook, presedinte al McDonald’s-ului
in Europa, este de parere ca aceste schimbari vor face viata mai
usoara pentru consumatori si vor imbunatati eficienta
servirii, ducand la o scadere cu trei-patru secunde a
timpului necesar unei tranzactii pentru fiecare client.