Angajații companiei aeriene utilizau ecusoanele lor de securitate pentru a tranzita substanțe interzise printr-un aeroport din Puerto Rico.
Dintre cei aproximativ 45 de membri ai rețelei de trafic de droguri arestați pe aeroportul din Puerto Rico, 20 erau angajați sau colaboratori ai companiei American Airlines.
Persoanele implicate ascundeau cocaină în bagaje sau în propriile corpuri, și foloseau ecusoanele de securitate și mașinile de serviciu ale aeroportului pentru a transporta drogurile în avioane care plecau spre Statele Unite.
American Airlines a reacționat pe acest subiect, declarând că „acțiunile câtorva angajați nu ar trebui să afecteze imaginea, într-o manieră negativă, a celorlalți zeci de mii de angajați ai American Airlines, care au simț etic și care muncesc din greu pentru clienții companiei”.